Integracja CTI dla Intercom z GoTo Connect
Plug To Connect to darmowy dodatek do przeglądarki Chrome, który umożliwia integrację z usługami GoTo Connect. Dzięki niemu użytkownicy mogą odbierać i wykonywać połączenia bezpośrednio w narzędziu obsługi klienta Intercom. Wśród głównych funkcji znajduje się możliwość wyszukiwania kontaktów według imienia lub numeru telefonu, a także tworzenia nowych rekordów po zakończeniu rozmowy. Dodatkowo, można dodawać notatki do istniejących rekordów i szybko uzyskiwać dostęp do informacji kontaktowych.
Interfejs użytkownika jest intuicyjny, a softfon dostępny jest w formie pływającej ikony na stronie, którą można swobodnie przemieszczać. Po kliknięciu na ikonę otwiera się okno softfonu, które również można dowolnie ustawiać w obrębie ekranu. Plug To Connect to praktyczne narzędzie dla zespołów obsługi klienta, które chcą zwiększyć efektywność komunikacji z klientami.
